LUCKY NUGGET সম্বন্ধে - আমরা কারা

আপনি যদি উৎকৃষ্ট মানের বিনোদনের সাথে সাথে একটা বন্ধুত্বপূর্ণ স্বাগতও পেতে চান, তাহলে Lucky Nugget Online Casino-র বাইরে আর কিছু খোঁজার দরকারই নেই! 1998 সালের আগস্ট মাসে শুরু হওয়ার সময় থেকেই লক্ষ-লক্ষ বড়মাপের বিজেতারা ইতিমধ্যেই আবিষ্কার করে ফেলেছেন Lucky Nugget থেকে কত সহজে চরম সাফল্যের মুখ দেখা যায়।

264-রও বেশি ইন্টারঅ্যাক্টিভ ক্যাসিনো গেম নিয়ে এবং Microgaming সফ্টওয়্যারের সাহায্যে, আপনার অনলাইন গেম খেলে বিপুল মনোরঞ্জনের বিষয়টি একেবারে সুনিশ্চিত। তার সঙ্গে যদি শুধু আপনার জন্য তৈরি সব পুরস্কার, বিশ্বস্ত গ্রাহক সম্পর্ক এবং কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকে, তাহলে আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন কেন Lucky Nugget ছাড়া অন্য কোথাওই আপনার আর যাবার দরকার নেই।

Lucky Nugget তার কাজকর্ম চালায় মাল্টার সরকার দ্বারা প্রদত্ত লাইসেন্সের অধীনে, আর সেই সঙ্গে আমরা Interactive Gaming Council (IGC) দ্বারা নির্ধারিত আচরণবিধি অনুসরণ করে চলি, যার আমরা সদস্য। প্রতি মাসে একজন নিরপেক্ষ অডিটর ক্যাসিনোর রিভিউ করেন, এবং আমাদের গেমগুলোর পে-আউটের শতাংশগুলি (যেখানে বাজি ধরা বিজীত অঙ্কের শতাংশ ডেটা লগ ফাইল মোতাবেক প্রদর্শিত হয়) প্রতিমাসে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হয় এবং আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সেগুলো যে কোন সময় দেখার জন্য উৎসাহিত করি।

আপনার ব্যাংকের কাজকর্মের সুবিধার জন্য Lucky Nugget আপনাকে আপনাক একাধিক সহজ ডিপোজিট অপশন দিয়ে থাকে যেখানে সর্বদাই আপনার গোপনীয়তাকে কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিতও রাখা হয়। আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা সাম্প্রতিকতম ও সবচেয়ে কার্যকরী 128-bit SSL এনক্রিপশন সফ্টওয়্যার ব্যবহার লাগু করেছি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী সবসময় আমাদের সুরক্ষাধীন থাকে এবং তা কখনোই কাউকে বিক্রি করা হয় না।

গ্রাহকসেবার প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা আমাদের অগ্রাধিকারের বিষয়, যেখানে আপনাদের যে কোন প্রশ্নের উত্তর দেবার জন্য 24/7 আমাদের বিশেষজ্ঞ দল হাজির থাকে। এই সব কিছু এবং লাকি নাগেট-এর দেওয়া আরও নানানরকমের অফার দেখে এটা সহজেই বোঝা যায় কেন এত বিপুল সংখ্যক খেলোয়াড় চরম সাফল্য পেতে বারে বারে আমাদের সাইটে ছুটে আসেন!

চেয়ারম্যানের বার্তা

Lucky Nugget Online Casino-এ আপনাকে স্বাগত!

আমাদের সঙ্গে গেম খেলা ও বাজি ধরা, বা সহজ কথায় বেটিং, উপভোগ করার জন্য আপনাদের সকলকে আহ্বান জানাতে পেরে আমি নিতান্ত আনন্দিত। আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের কাছে আমার ব্যক্তিগত যে প্রতিবদ্ধতা রয়েছে তা হল, এটি নিশ্চিত করা যেন আপনাদের অভিজ্ঞতা চূড়ান্ত বিনোদনময় ও ফলপ্রসূ হয়ে ওঠে।

আমি জানি আপনারা আমাদের ক্যাসিনোয় বার বার করে ফিরে ফিরে আসেন কারণ আপনারা আমাদের উপর ভরসা রাখেন এবং আমাদের দক্ষতার কদর করেন। আর এই দুটো বিষয়ই আমাদের অনলাইন গেমিং দুনিয়ায় বেতাজ বাদশায় পরিণত করেছে এবং আমরা, নিশ্ছিদ্র গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রেখে, আপনাদের আমাদের শ্রেষ্ঠ পরিষেবাগুলো দিয়ে যাব।

আমরা আমাদের বিনোদনের ব্র্যান্ডগুলোকে আরও উন্নত করে তোলার জন্য সদাসচেষ্ট থাকি- আমরা সবসময় নতুন নতুন গেম এবং প্রোমোশন চালু করি, এবং সেই সঙ্গে আমাদের সহায়তা ও নির্ভরযোগ্যতাকে আরও আরও ভাল করে তুলি। আমরা বিশ্বের আরও নানান জায়গায় আমাদের পণ্য নিয়ে যাবার জন্য স্থানীয়ভাবে সেগুলিকো বিকশিত করে তোলার কাজ করে চলেছি।

আনন্দ করুন, এবং আপনার জন্য অফুরন্ত মনোরঞ্জন ও দুর্দান্ত পুরস্কার জেতার সুযোগ আসুক!

আমাদের অঙ্গীকার

Lucky Nugget-এ আমরা সর্বদাই আপনার অনলাইন জুয়ার প্রথম পছন্দ হয়ে ওঠার ব্যাপারে কঠোর পরিশ্রম করি, আর সেই জন্য, আমাদের খেলোয়াড়দের নিরন্তর গেম খেলার সবচেয়ে মনোরঞ্জনপূর্ণ অভিজ্ঞতা দেওয়া, সবচেয়ে ভাল প্রোমোশন দেওয়া এবং সবচেয়ে নিরাপদ, সবচেয়ে ভালভাবে বিনিয়মিত গেম খেলার সুযোগ করে দেবার জন্য আমরা প্রতিবদ্ধ।

সেই লক্ষ্যে আমরা নিম্নোক্তগুলির ব্যাপারে অঙ্গীকারবদ্ধ:

ইন্টারনেটের সেরা গেম
সবচেয়ে ভাল পরিষেবা ও সহায়তা
জেতার সবচেয়ে ভাল সুযোগ
সবচেয়ে ভালভাবে বিনিয়মিত ক্যাসিনো
সবচেয়ে নিরাপদ খেলার অভিজ্ঞতা

ইন্টারনেটের সবচেয়ে ভাল গেম আপনাকে দেবার জন্য:

Lucky Nugget Online Casino-এ Microgaming Systems দ্বারা তৈরি করা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা হয়ে থাকে, যারা গেমিং সফ্টওয়্যার তৈরির নিরীখে বিশ্বে প্রথমসারিতে আসে। Microgaming বরাবরই Gambling Online, Gaming Express এবং Casino Player ইত্যাদি পত্রিকাগুলির দ্বারা ‘অনলাইন গেমিংয়ে সর্বশ্রেষ্ঠ’ বলে বিবেচিত হয়ে এসেছে। শীর্ষস্থানে এদের অবস্থান এদের প্রকৃত গেম এবং আধুনিকতম প্রযুক্তির সাহায্যে প্রতিনিয়ত নতুন নতুন দিগন্ত গড়ে তুলতে সক্ষম করে তোলে।

আপনাকে সবচেয়ে ভাল পরিষেবা ও সহায়তা দেবার জন্য:

আমাদের গ্রাহকসেবা বিভাগটি বিশ্বের অন্যতম সবেচেয়ে অভিজ্ঞ অনলাইন পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। পেশাদার সহায়তা কর্মীদের একটি কর্তব্যনিষ্ঠ দল আপনাকে এককভাবে পরিষেবা দেবার জন্য সর্বদাই তৈরি, দিনে 24 ঘণ্টা, সপ্তাহে 7 দিন। আমরা প্রতিনিয়ত উন্নতিসাধন করে চলেছি এবং আমাদের নিবন্ধীকরণ প্রক্রিয়া ও পে-আউট (অর্থপ্রদান) ব্যবস্থাকে আরও দ্রুত গতির করে তুলছি, আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার সঙ্গে কোনরকম আপোষ না করেই।

আপনাকে সেরা প্রোমোশনগুলো এবং জেতার সবচেয়ে ভাল সুযোগ দেবার জন্য:

খেলা যাতে আরও বেশি নিরপেক্ষতার সাথে হয় তার জন্য আমরা কার্ড শাফলিং ও ব়্যান্ডোমাইজেশন টেকনিক ব্যবহার করি। আমাদের PlayCheck পরিষেবা আপনাকে আপনার খেলা সমস্ত গেমগুলি যাচাই করা এবং সেগুলিকে বিবেচনা করে দেখার সুযোগ করে দেবার জন্য রাখা হয়েছে, আর সেই সঙ্গে আপনি আমাদের CashCheck সুবিধা ব্যবহার করে আপনার লেনদেন সংক্রান্ত ইতিবৃত্তও দেখে নিতে পারেন।

আমাদের সমস্ত পে-আউট শতাংশগুলিকে একজন নিরপেক্ষ অডিটর পর্যালোচনা করেন, আর আমাদের পে-আউটের গড় অনুপাত 97% হওয়ায়, আপনি ভূমিগত ক্যাসিনোগুলির থেকে বেশি লাভ আশা করতে পারেন।

আপনাকে সবচেয়ে ভালভাবে বিনিয়মিত অনলাইন ক্যাসিনো দেবার জন্য:

Lucky Nugget-এ আমরা এ কথা মানি যে, আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার সঙ্গে কোনরকম আপোষ না করা আমাদের প্রধান কর্তব্যের মধ্যে পড়ে। এই জন্যই আমরা Interactive Gaming Council-এর সদস্য এবং মাল্টা সরকার দ্বারা প্রদত্ত অতিমূল্যবান লাইসেন্সে উল্লেখিত কঠোর নির্দেশিকা অনুযায়ী আমাদের কাজকর্ম করে থাকি। মাল্টা দেশের এই ধরনের লাইসেন্স অত্যন্ত কাঙ্খিত একটি বস্তু, যেহেতু কোম্পানি তথা তার পরিচালকদের উপর কঠোরভাবে যথোচিত পদক্ষেপ (due diligence) নির্বাহ করা হয় যা সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে।

eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance) সম্প্রতি Lucky Nugget-কে তাদের Seal of Approval প্রদান করেছে। eCOGRA হল ইউনাইটেড কিংডম স্থিত একটি স্বাধীন সংস্থা যারা অনলাইন জুয়া খেলায় সততা ও নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করার ব্যাপারে নিষ্ঠার সঙ্গে কাজ করে চলেছে।

eCOGRA Seal of Approval যে বিষয়গুলির স্বীকৃতিস্বরূপ দেওয়া হয়ে সেগুলি হল:

গেম খেলার নিরপেক্ষতা
তাৎক্ষণিক পে-আউট
খেলোয়াড়দের পরিষেবা দেওয়া
ক্যাসিনোর দায়িত্বশীল আচরণ

আপনাকে সর্বাধিক নিরাপদ ও সবচেয়ে সুরক্ষিত খেলার অভিজ্ঞতা দেবার জন্য:

একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার নিরাপত্তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয়। আপনার গোপনীয়তা রক্ষার ব্যাপারে আমরা প্রতিবদ্ধ, এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্যদের বিক্রি বা বিনিময় করি না বা ভাড়া দিই না। সমস্ত লেনদেনের ক্ষেত্রেই অনলাইন নিরাপত্তার ব্যবস্থা রাখা হয় (যেমন পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর)। এর ফলে অন্য কেউ আপনার আর্থিক বা ব্যক্তিগত তথ্যগুলিতে প্রবেশ করতে পারবে না।

আপনি যখন Lucky Nugget-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনার তথ্যগুলি 128-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা আপনার তথ্যগুলিকে সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট (বা সংকেতে রূপান্তরিত) করে দেওয়া হয়, যা পূর্ণাঙ্গ নিরাপত্তা দেয়। ডেটা যখন ইন্টারনেট মারফৎ পাঠানো হয়, আমরা এবং আমাদের ই-কমার্স সহযোগী 128-Bit Secure Socket Layer Encryption Technology ব্যবহার করি যাতে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত থাকে। বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় সমস্ত আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি এই এনক্রিপশন প্রযুক্তিরই ব্যবহার করে।

Lucky Nugget-এর সমস্ত বাণিজ্যিক লেনদেনগুলি Proc-Cyber Services-এর সাহায্য করা হয়ে থাকে, যারা ইন্টারনেটের অন্যতম প্রধান ই-ক্যাশ কারবারি। তারা আমাদের খেলোয়াড়দের নিরাপদ ও সুরক্ষিতভাবে ই-ক্যাশ প্রদান করে থাকে, এবং সেই সঙ্গে জালিয়াতি দূরীকরণ ও শনাক্তকরণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকাও পালন করে। তাদেল লক্ষ্য থাকে আমাদের গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টগুলির বিশুদ্ধতা নিশ্চিত করা এবং আপনাদেরকে দেওয়া অর্থের সুরক্ষা প্রদান করা।

Risk Sentinel হল এমন একটি উন্নতমানের জালিয়াতি-দমনকারী সফ্টওয়্যার যা Lucky Nugget-এর খেলোয়াড়দের জালিয়াতির হাত থেকে বাঁচায়, যা আমরা বলবৎ রেখেছি শুধুমাত্র আপনাদের নিরন্ত্র নিরাপত্তা জুগিয়ে যাবার জন্য।

গেমিং লাইসেন্স

Lucky Nugget Online Casino একটি খ্যাতনামা অধিক্ষেত্র থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং তা UK ও EU মানদণ্ডগুলি মোতাবেক বিনিয়মিত হয়। মাল্টা প্রজাতন্ত্র ইউরোপীয় ইউনিয়নের সদস্যভুক্ত একটি দেশ।

মাল্টা সরকার দ্বারা অনলাইন ক্যাসিনো চালানোর জন্য Digimedia Ltd-কে গেমিং অধ্যাদেশ (Gaming Ordinance) অধীনস্থ বিধান অনুযায়ী লাইসেন্স দিয়েছে, আর সেই জন্য, আমরা অত্যন্ত মূল্যবান লাইসেন্সের কঠোর নির্দেশিকার অধীনে আমাদের সমস্ত কাজকর্ম করে থাকি। মাল্টা দেশের এই লাইসেন্স অত্যন্ত কাঙ্খিত একটি বস্তু, যেহেতু কোম্পানি তথা তার পরিচালকদের উপর কঠোরভাবে যথোচিত পদক্ষেপ (due diligence) নির্বাহ করা হয় যা সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে।

মাল্টা দেশটি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য দয়া করে দেখুন, www.mga.org.mt

গেম খেলার নিরপেক্ষতা

Lucky Nugget-কে eCOGRA Seal of Approval প্রদান করা হয়েছে। eCOGRA হল ইউনাইটেড কিংডম স্থিত একটি স্বাধীন সংস্থা যারা অনলাইন জুয়া খেলায় সততা ও নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করার ব্যাপারে নিষ্ঠার সঙ্গে কাজ করে চলেছে।