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La FAQ de Lucky Nugget Canada

Chez Lucky Nugget Canada, nous voulons que votre expérience de jeu soit aussi plaisante que possible. C’est pourquoi nous avons répondu à toutes vos questions fréquemment posées et vous les retrouverez toutes au même endroit.

Est-ce légal de jouer à des jeux d’argent en ligne?

Oui, le jeu d’argent en ligne est parfaitement légal au Canada tant que le site est exploité et sous licence à l’étranger. En ce qui concerne Lucky Nugget, Canada, le joueur peut se rassurer, la licence du site provient des autorités de jeu de Malta, un régulateur de jeu en ligne hautement fiable.

Quelle est la différence entre la licence et la réglementation d’un casino?

Il n’y a pas de différence tangible entre la licence d’un casino en ligne et un casino réglementé. Les réglementations sont des règles établies par une autorité, et doivent être suivies afin que le casino puisse obtenir et maintenir sa licence. Par exemple, Lucky Nugget Canada est réglementé par l’autorité de jeu de Malta pour ce qui est de la transparence, de l’impartialité, et toutes les opérations administratives. La licence serait retirée si les règles n’étaient pas suivies.

Quel âge dois-je avoir pour avoir le droit de jouer aux jeux d’argent?

Si vous voulez jouer sur notre site de casino, vous devez avoir l’âge légal pour jouer, elle est de 19 ans au Canada.

Comment puis-je rejoindre le service à la clientèle?

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions sur la page de Foire Aux Questions, vous pouvez rejoindre nos agents dévoués du service à la clientèle en tout temps, jour et nuit. Ils sont disponibles via Lucky Nugget live chat ou par courriel et seront en mesure de vous assister pour que vous puissiez retourner rapidement à votre jeu.

Pour des raisons de sécurités, les agents vous demanderont de confirmer votre adresse courriel et votre nom d’utilisateur de votre compte de jeu. Ils ne vous demanderont jamais de partager votre mot de passe ou les renseignements pour accéder vos autres comptes, tels que vos comptes bancaires. Ces renseignements sont très confidentiels, et vous ne devriez jamais les partager!

Dois-je télécharger un logiciel?

Non, aucun logiciel ne doit être téléchargé pour jouer sur le site de Lucky Nugget Canada. Notre site pour ordinateur de bureau ou portable est entièrement optimisé pour fonctionner avec votre navigateur web préféré. Peu importe l’appareil que vous utilisez, vous serez en mesure d’inscrire vos détails de connexion pour jouer sur votre navigateur.

Est-ce sécuritaire de jouer à des jeux d’argent sur mon appareil portable?

Le jeu d’argent sur votre appareil portable est tout aussi sécuritaire que sur votre ordinateur de bureau. Vous pouvez aussi rejoindre les agents du service à la clientèle Lucky Nugget Live chat sur votre téléphone intelligent ou votre tablette.

Est-ce possible d’enregistrer mes renseignements de connexion?

L’enregistrement de vos renseignements de connexion du site Lucky Nugget est simple et vous permet de jouer dès que vous ouvrez le site sur votre appareil. Après avoir inscrit vos renseignements pour la première fois, vous serez invité à les enregistrer pour une utilisation ultérieure. Si vous êtes le seul utilisateur de votre ordinateur ou appareil mobile, profitez de cette option. Simplement cliquer ou taper sur le bouton de confirmation.

Est-ce que le site Lucky Nugget Canada est sécuritaire?

Nous avons fait tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger nos joueurs chez Lucky Nugget. Tous les dépôts, retraits et autres communications sont encodés à l’aide de la plus récente technologie SSL, et nous subissons régulièrement des vérifications de sécurité.

Afin de garantir une transparence totale, nous expliquons exactement comment nous utilisons, enregistrons et collections vos renseignements sur la page de Sécurité de vos renseignements personnels. En plus, nous avons mis en place des procédures strictes de contrôle et d’authentification.

Qu ‘est-ce qu’un taux de redistribution?

Un taux de redistribution est un pourcentage qui informe le joueur des gains qu’il recevra sur une période de temps donnée. Il ne renseigne pas sur les résultats d’un tour de jeu en particulier ou ne garantit pas un paiement sur une période de temps. Il vous donne une idée sur la façon dont les récompenses fonctionnent pour un certain jeu. Par exemple, si le taux de redistribution est de 96%, cela signifie que pour tous les 10$ investis, vous devriez recevoir en retour 9,60$.

Est-ce que Lucky Nugget Withdrawals a des limites de retraits?

Le retrait minimum accepté par Lucky Nugget withdrawal est de 50$. Il n’y a pas de limite maximale de retrait.

Combien de temps dois-je attendre pour recevoir mes fonds de Lucky Nugget Withdrawals?

L’attente pour la réception de fond de Lucky Nugget withdrawal dépend de la méthode bancaire que vous utilisez. Les fonds sont libérés via le système de débit ou les cartes de crédit en 5 jours ouvrables. Ils sont disponibles et déposés dans votre compte eWallet dans les 48 heures. Consultez notre interface bancaire pour voir exactement quelles sont les options de dépôt et de retrait qui vous sont disponibles, et la durée de l’attente de libération de fond pour chaque mécanisme de retrait.

Comment puis-je déposer ou retirer des fonds?

  1. Naviguez vers notre interface bancaire.

  2. Pour faire un dépôt, cliquez sur l’option Dépôt puis sélectionnez la méthode que vous désirez utiliser.

  3. Pour faire un retrait Lucky Nugget withdrawals, cliquer sur l’option de retrait puis sélectionner la méthode que vous désirez utiliser.

  4. Remplissez les renseignements qui vous sont demandés.

  5. Inscrivez le montant que vous désirez transférer.

  6. Fournissez les renseignements que nous vous demandons pour assurer la sécurité, telle qu’une copie de facture de service public et d’une pièce d’identification.

  7. Vérifiez que tous les renseignements soient corrects, puis cliquez sur le bouton de confirmation de la transaction.

  8. Maintenez un suivi de vos transactions via le service de suivi situé au bas de la page Bancaire.

  9. Si vous subissez des problèmes, n’hésitez pas à rejoindre notre équipe de service à la clientèle via courriel ou en clavardage Lucky Nugget live chat.

Comment puis-je retirer mes gains de bonus?

Chez Lucky Nugget live chat, le retrait de gains bonus est le même qu’un retrait normal. Mais vous devez suivre les conditions d’utilisation pour accéder au retrait. Par exemple, vous ne serez pas en mesure d’effectuer votre retrait si vous n’avez pas rempli les exigences de jeu qui stipule que vous devez miser un certain montant de votre bonus avant de pouvoir effectuer le retrait.

Tout semble parfait avec Lucky Nugget! Comment puis-je m’inscrire?

Nous sommes très heureux d’entendre que vous désirez débuter votre expérience Lucky Nugget live chat! Le processus d’inscription est très simple et plaisant. Vous n’avez qu’à suivre les étapes suivantes, et si vous éprouvez des difficultés, rejoignez un agent de notre équipe de service à la clientèle via Lucky Nugget live chat. pour vous aider :

  1. Cliquer ou taper sur le bouton Inscription présent un peu partout sur l’écran d’accueil, ou sur celui situé dans le coin supérieur droit de l’écran.

  2. Complétez votre inscription en ligne, et cochez la confirmation que vous avez l’âge légal pour jouer à des jeux d’argent.

Sélectionnez le bouton d’inscription pour compléter la création de votre compte.

Le Casino ne peut pas ouvrir de comptes ni traiter de paris ou de transactions financières pour les personnes résidant en Basse-Saxe (Niedersachsen) en Allemagne. Bayton Ltd (C41970) est une entreprise enregistrée à Malte, Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX1011. Bayton Ltd est porteuse de la licence délivrée par l’Autorité des jeux de Malte, sous le numéro de licence : MGA/B2C/145/2007 (délivrée le 1er août 2018).

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