নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

সর্বশেষ সংশোধিত হয়েছে: 01/07/2022

 

মুখবন্ধ

Cityviews গ্রুপ কোম্পানি, যার মধ্যে এর সহযোগী (সম্মিলিতভাবে, "Cityviews")-সহ "দ্য গ্রুপ" বিভাগের অধীনে উল্লিখিত সকল সত্তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যেমন- Spin Palace, Ruby Fortune, Mummys Gold, Cabaret Club, Jackpot City, Riverbelle, Lucky Nugget, Spin Casino, Gaming Club এবং Spinsports,  ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য অনলাইন প্রোপার্টিজ (সম্মিলিতভাবে, "সেবাসমূহ") উভয় মাধ্যমে অনলাইন গেম্বলিং সেবা প্রদান করে।

Cityviews গোষ্ঠী তাদের ব্যবহারকারীদের (“ব্যবহারকারী(দের)”, “আপনি” বা “আপনার”) গোপনীয়তা রক্ষার ব্যাপারে গভীরভাবে প্রতিবদ্ধ। সেই মতো, আমরা এই গোপনীয়তার নীতি লাগু করেছি, যেখানে আমাদের ডেটা সুরক্ষার কার্যাভ্যাসগুলির রূপরেখা দেওয়া হয়েছে, যার মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং রক্ষা করি, সেই সঙ্গে সেই সব ব্যক্তিগত তথ্যাবলী সাপেক্ষে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে সেইসব বিষয়গুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই গোপনীয়তার নীতি থেকে আপনি যে সব বিষয়ে জানবেন:

• গোষ্ঠী
• আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিগণ
• সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?
• বিপণন
• আমরা কাদের সঙ্গে তথ্যের আদানপ্রদান করি?
• তথ্যের আন্তর্জাতিক হস্তান্তর
• তৃতীপক্ষের নজরদারির প্রযুক্তি
• তৃতীয়পক্ষের পরিষেবাসমূহ
• ব্যক্তিগত তথ্যাবলী রাখা
• আপনার অধিকারসমূহ
• আমরা কীভাবে আপনার তথ্যগুলিকে সুরক্ষিত রাখি
• গোপনীয়তার নীতি-তে পরিবর্তন
• আমাদের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আমরা আপনাকে এই গোপনীয়তার নীতি মনযোগ সহকারে পড়ার জন্য বলব এবং জেনে-বুঝে সিদ্ধান্ত নেবার ক্ষেত্রে এর ব্যবহারের পরামর্শ দেব। Cityviews গোষ্ঠীর ওয়েবাসাইটে, মোবাইল অ্যাপে বা অন্য কোন অনলাইন বৈশিষ্ট্যে প্রবেশ করার মধ্যে দিয়ে অথবা আমাদের পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মধ্যে দিয়ে, আপনি এতদ্বারা আমাদের গোপনীয়তার নীতি-র প্রতি সম্মতিজ্ঞাপন করেন।

আপনার তথ্য বিষয়ে অথবা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন (বা মন্তব্য) থাকে, তাহলে আপনি আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারকে এখানে পাঠাতে স্বাগত জানাই:

• ফর্ম

 

গোষ্ঠী

Cityviews গোষ্ঠীর মধ্যে নিম্নোক্ত কোম্পানিগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• কানাডার খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে, Baytree Interactive Limited (69691), যা গার্নসেতে নিবন্ধীভুক্ত একটি কোম্পানি, যারা নিবন্ধীভুক্ত ঠিকানা হল, গ্রাউন্ড ফ্লোর, কিংসওয়ে হাউজ, হ্যাভিল্যান্ড স্ট্রিট, সেন্ট পিটার পোর্ট, গার্নসে, এবং এটি Kahnawake Gaming Commission দ্বারা অনুমোদিত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত, যার লাইসেন্স নম্বর: 00873; 
• বিশ্বের অন্য কোথাও থেকে আসা প্লেয়ারের ক্ষেত্রে, Bayton Ltd (C41970) এবং Digimedia (C45651)। Bayton হলো একটি মাল্টিজ নিবন্ধিত কোম্পানি যার নিবন্ধিত ঠিকানা 9, এম্পায়ার স্টেডিয়াম স্ট্রিট, জিজিরা জিজেডআর 1300, যা Malta Gaming Authority কর্তৃক অনুমোদিত এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত। লাইসেন্স নম্বর  MGA/B2C/145/2007;
• Digimedia হলো একটি মাল্টিজ নিবন্ধিত কোম্পানি যার নিবন্ধিত ঠিকানা 9, এম্পায়ার স্টেডিয়াম স্ট্রিট, জিজিরা জিজেডআর 1300, যা Malta Gaming Authority কর্তৃক অনুমোদিত এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত। লাইসেন্স নম্বর  MGA/B2C/167/2008;
• এরা হল ক্যাসিনো ও পোকার রুমের ওয়েবসাইট ও তাদের কোম্পানি গোষ্ঠীর মালিক ও পরিচালক।

 

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের থেকে দু’ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

• ব্যক্তিগত তথ্যাবলী 

প্রথম ধরনের তথ্য হল সেই সব তথ্য যা একজন ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে পারে অথবা একজন ব্যক্তির যুক্তিসঙ্গত প্রয়াসকে যথোচিতভাবে চিহ্নিত করতে পারে (“ব্যক্তিগত তথ্যাবলী”)। যে সব ব্যক্তিগত তথ্যাবলী সংগ্রহ করা হয় তার মধ্যে নিম্নোক্তগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• নিবন্ধনের খুঁটিনাটি: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং আমাদের পরিষেবাসমূহের জন্য নিবন্ধন করেন, তখন আপনাকে আপনার নিজের সম্বন্ধে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য দিতে বলা হয়, যেমন: আপনার নাম ও পদবী, ইমেল অ্যাড্রেস, লিঙ্গ, জন্মতারিখ, বাড়ির ঠিকানা, ID নম্বর, ফোন নম্বর, আপনার পেশা ইত্যাদি।
• সরকার-প্রদত্ত ID: নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে, আপনাকে একটি সরকার-প্রদত্ত ID দিতে বলা হবে, যা আপনার পরিচিতি যাচাইকরণের জন্য লাগবে। দয়া করে জেনে নিন যে, এই তথ্য আমাদের পরিষেবাসমূহের নির্দিষ্ট কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের জন্য দরকার হয়।
• অর্থপ্রদান সংক্রান্ত তথ্য: পরিষেবাসমূহের সমস্ত কার্যকারিতাগুলি যাতে আপনি উপভোগ করতে পারেন তার জন্য (যেমন বাজি ধরা, কেনাকাটা করা, টুর্নামেন্টগুলিতে খেলা ইত্যাদি), আপনার থেকে অর্থপ্রদান সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হবে, যেমন আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্যাবলী।
• স্বেচ্ছাপ্রদত্ত তথ্যাবলী: এছাড়াও আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের যে সব তথ্য দেন আমরা সেগুলিও সংগ্রহ করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন আমাদের তরফে যোগাযোগ করা হলে তার উত্তর দেন, তখন আপনি আমাদেরকে আপনার ইমেল অ্যাড্রেস দেন অথবা আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের মাধ্যমেও আপনি নিজের সম্বন্ধে অতিরিক্ত কিছু তথ্য দেন, যেমন চ্যাট ফিচার বা গেমগুলিতে।
• যন্ত্রের তথ্য: আমরা আপনার যন্ত্র, সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সংক্রান্ত নির্দিষ্ট কিছু প্রকারের সংযোগ বিষয়ক খুঁটিনাটি ও তথ্য সংগ্রহ করে থাকি যেগুলি আপনাকে চিহ্নিত করতে পারে, যেমন: যন্ত্রের ইউনিক আডেন্টিফিকেশন নাম্বার (যেমন, UDID, IMEI, MAC অ্যাড্রেস), ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্টিং, IP অ্যাড্রেস এবং ভূ-অবস্থাগত তথ্য।
• টেলিফোন কল: আমরা গ্রাহক সহায়তা, প্রশিক্ষণ এবং/অথবা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে টেলিফোন কলগুলিকে রেকর্ড করি বা তার উপর নজরদারি চালাই।
• সামাজিক নেটওয়ার্ক: পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের আপনি যখন আপনার সামাজিক নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে (যেমন আপনার Facebook অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে) নিবন্ধন করেন বা আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টটিকে ওই সব অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করেন, তখন আপনার সামাজিক নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্ট থেকে আমরা আপনার সম্পর্কে প্রাথমিক কিছু তথ্য ব্যবহার করি, যেমন আপনার নাম, জন্মতারিখ, প্রোফাইল পিকচার এবং বন্ধুবান্ধবের তালিকা, আর সেই সঙ্গে সেই সব তথ্যও ব্যবহার করি যেগুলিকে আপনি আপনার ওইসব অ্যাকাউন্টে জনসাধারণের দেখার জন্য উন্মুক্ত রেখেছেন।
• সেই সঙ্গে, পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের সময় আপনি আপনার সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আপনার কোন "কোন বন্ধুকে আমন্ত্রণ” জানাতে পারেন এই পরিষেবাগুলি ব্যবহারের জন্য। ওই ব্যক্তি যদি আপনার আমন্ত্রণ গ্রহণ করেন, তাহলে আমরা তার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী পেতে পারি, যেমন: নাম, ইমেল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ। আমরা সেইসব তথ্যগুলিকে এখানে উল্লেখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করব এবং আমাদের গোপনীয়তার নীতি-তে বর্ণিত মোতাবেক তৃতীয়পক্ষের কাছে সেই সব তথ্য প্রকাশ করব।
• তৃতীয়পক্ষের থেকে আমরা যে সব তথ্য সংগ্রহ করি: আমরা তৃতীয়পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ক্রেডিট এজেন্সি থেকে আপনার ঋণ সংক্রান্ত তথ্য এবং অন্যান্য আর্থিক তথ্য যেগুলি আমাদের পরিষেবাসমূহ প্রদানের জন্য প্রয়োজন, সেই সঙ্গে সেই সব তথ্যও সংগ্রহ করা হয় যেগুলির সাহায্যে আপনার পরিচয় প্রত্যয়িত করা যায় এবং জালিয়াতি বা বেআইনি কাজকর্ম রোধ করা যায়।

 

নৈর্ব্যক্তিক তথ্যাবলী

দ্বিতীয় প্রকারের তথ্যগুলি হল ব্যবহারকারী(দের) সংক্রান্ত অ-শনাক্ত এবং অশানক্তযোগ্য তথ্য যেগুলি একজন ব্যবহারকারীর আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের মধ্যে দিয়ে সংগ্রহ কর হয়ে থাকে বা আমাদেরকে দেওয়া হয়ে থাকে (“নৈর্ব্যক্তিক তথ্যাবলী”)। 

যে সব নৈর্ব্যক্তিক তথ্যাবলী সংগ্রহ করা হয়ে তার মধ্যে থাকে প্রযুক্তিগত তথ্য ও ব্যবহার সংক্রান্ত সামগ্রিক তথ্য, এবং তার মধ্যে, অন্যান্য জিনিস সমেত, ব্যবহারকারীর অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং কীবোর্ডে কোন ভাষা ব্যবহৃত হচ্ছে সেই সব তথ্য থাকে, ব্যবহারকারীর ‘ক্লিক স্ট্রিম’ বা সহজ ভাষায় বললে ক্লিকের হিসেব থাকে এবং আমাদের পরিষেবাসমূহে তার গতিবিধি, পরিষেবাসমূহে ব্যবহারকারী কত সময় কাটিয়েছেন এবং প্রাসঙ্গিক সময়-চিহ্ন (টাইম স্ট্যাম্প) ইত্যাদি সংক্রান্ত তথ্যগুলি থাকে।

সন্দেহ নিরসনের জন্য, কোন নৈর্ব্যক্তিক তথ্যের সঙ্গে যদি কোন ব্যক্তিগত তথ্যের সংযোগ বা যোগসূত্র থাকে তাহলে তাকে ততক্ষণ অবধি ব্যক্তিগত তথ্য হিসেবেই দেখা হবে যতক্ষণ সেই সংযোগ বা যোগসূত্র থেকে যাবে।

আমরা আপনার থেকে বা আপনার সম্বন্ধে যে ধরনের নৈর্ব্যক্তিক তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

• প্রযুক্তিগত তথ্যাবলী: পরিষেবাসমূহের কার্যকারিতার মানোন্নয়নের জন্য এবং আপনাকে আরও ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, আমরা আপনার যন্ত্রগুলির দ্বারা প্রেরিত প্রযুক্তিগত তথ্যগুলিকে সংগ্রহ করি, নির্দিষ্ট কিছু সফ্টওয়্যার ও হার্ডওয়্যার সংক্রান্ত তথ্যাবলী সমেত (যেমন আপনি কোন ধরনের ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম আপনার যন্ত্রে ব্যবহার করেন, আপনি কোন ভাষা পছন্দ করেন, আপনার আমাদের পরিষেবাসমূহে প্রবেশ ও ব্যবহারের সময় এবং সেই ওয়েবসাইটের ডোমেইন নেম যার মাধ্যমে আপনি আমাদের পরিষেবাসমূহে সংযুক্ত হচ্ছেন ইত্যাদি)।
• গেম খেলা সংক্রান্ত তথ্যাবলী: আমরা আপনার গেম খেলা সংক্রান্ত তথ্যাবলীর রেকর্ড রাখি যার মধ্যে রয়েছে, অন্যান্য বিষয়গুলি সমেত, আপনার জমা, ঋণ, বোনাস, গেম খেলার সময়কাল এবং আপনার বড় স্কোরগুলি। সেই সঙ্গে আমরা এই সব তথ্যগুলিকে আমাদের প্ল্যাটফর্মগুলির যে কোন একটি থেকে প্রকাশ করতেও পারি।
• যন্ত্র ও সংযোগ সংক্রান্ত তথ্যাবলী: আপনি যদি আমাদের সফ্টওয়্যার আপনার যন্ত্রে ডাউনলোড করেন, সেক্ষেত্রে আমরা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি চিহ্নিতকরণ ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যবহৃত ওই যন্ত্রটি থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা অন্যান্য সফ্টওয়্যারগুলি সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যেগুলি আমাদের সফ্টওয়্যারের পাশাপাশি একসঙ্গে আপনার যন্ত্রে চলে, এবং সেটা আমরা করি এটা দেখার জন্য যে, আপনি এমন কোন সফ্টওয়্যার ব্যবহার করছেন কিনা যা প্রতারণামূলক কাজের জন্য ব্যবহৃত হয়ে থাকে (যেমন রোবট, ম্যালওয়্যার ইত্যাদি) অথবা আপনি যে সংযোগ ব্যবহার করছেন তা VPN বা প্রক্সি মারফৎ আসছে কিনা।
• বিশ্লেষণাত্মক তথ্যাবলী: আমরা আপনার আমাদের পরিষেবাসমূহের ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন অ্যাপ্লিকেশনগুলির ব্যবহার, লগ ফাইলগুলির, ব্যবহারের গতিবিধি (যেমন কোন কোন পেজ দেখলেন, একটি নির্দিষ্ট পেজে কতক্ষণ সময় কাটালেন, অনলাইন ব্রাউজিং, ক্লিক, কাজকর্ম ইত্যাদি), টাইম স্ট্যাম্প, সতর্কীকরণ ইত্যাদির। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হল, অন্যান্যের মধ্যে, ভুল ও ত্রুটি ঠিক করা (troubleshooting errors and bug) এবং সেই সঙ্গে আপনার দ্বারা আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের উদ্দেশ্য সম্পর্কে গবেষণা ও বিশ্লেষণ করারও এর অন্যতম উদ্দেশ্য। 

 

• বেনামি তথ্যাবলী: পরিষেবাসমূহ দ্বারা বা অন্যান্য মাধ্যম মারফৎ সংগৃহীত তথ্যগুলিকে আমরা বেনামি বা পরিচয়-হীন তথ্যে রূপান্তরিত করতে পারি যাতে সেই তথ্যগুলি নিজে থেকে আপনাকে চিহ্নিত না করে দেয়। ওই সব একত্রিত করা বা পরিচয়-হীন করা তথ্যগুলি প্রকাশের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তার নীতি অনুযায়ী আমরা কোনভাবে সীমাবদ্ধ নই, এবং আমরা সেগুলিকে যে কোন উদ্দেশ্যেই যে কোন কারো কাছে প্রকাশ করতে পারি, যেমন বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে।

 

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিগণ

আমাদের পরিষেবাসমূহ 18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য বা কোন আইনি অধিক্ষেত্রে পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের প্রসঙ্গে আইনি সম্মতি দেবার বয়সের মধ্যে যেটি বেশি সেই বয়সের ব্যক্তিদের মতো করে তৈরি হয়নি বা তাদের উদ্দেশ্যে নয় (“আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক”)। আপনি যদি আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক না হন, তাহলে আপনি আমাদের পরিষেবাসমূহ ডাউনলোড ব্যবহার করতে পারেন না, আমাদের আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্যও দিতে পারেন না।

আপনার থেকে সংগৃহীত যে কোন তথ্যের ব্যবহার ও যাচাইকরণের অধিকার আমাদের দ্বারা সংরক্ষিত। আমরা যদি জানতে পারি যে, আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক নন এমন কোন ব্যক্তি কোন তথ্য শেয়ার করেছেন সেক্ষেত্রে, আমরা সেই তথ্য নষ্ট করে ফেলতে পারি। আপনার যদি এমন বিশ্বাসের পর্যাপ্ত কারণ থেকে থাকে যে, কোন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের কাছে শেয়ার করেছেন, তাহলে দয়া করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

 

সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যগুলিকে নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালিত ও আপডেট করার জন্য;
• পরিষেবাসমূহ প্রদান ও পরিচালনার জন্য (যেমন বাজি ধরা ও অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়াকরণ);
• আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা এবং আমাদের পরিষেবাসমূহে করা সর্বশেষ আপডেটগুলি সম্পর্কে ও বিশেষ বিশেষ অফারগুলি সম্পর্কে আপনাকে জানানোর জন্য;
• আমাদের পরিষেবাসমূহের বাজারিকরণের জন্য (এ সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য নিচে “বিপণন” বিভাগটি দেখুন), সেই সঙ্গে আপনাকে বিজ্ঞাপন দেবার জন্য, আচরণগত বিজ্ঞাপন সমেত;
• বিশ্লেষণ, পরিসংখ্যা ও গবেষণা সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে, যাতে আমাদের পরিষেবাসমূহকে আপনার চাহিদা ও আগ্রহের অনুযায়ী অনুকূলিত করে তোলা যায় (যেমন আমাদের পরিষেবাসমূহের নির্দিষ্ট কিছু বৈশিষ্ট্যের ব্যবহার সংক্রান্ত একত্রিত প্রতিবেদনগুলিকে সংকলিত করে);
• গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (Customer Relationship Management) সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে, এবং পরিষেবাসমূহে সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে এবং আপনাদের প্রশ্নগুলির উত্তর দেবার জন্য;
• ব্যবহারকারীদের সাধারণ পছন্দ-অপছন্দ ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে আমাদের পরিষেবাসমূহকে আরও ভাল করে তোলা, ব্যবহারকারীদের মতো করে অনুকূলিত করে তোলা এবং মানোন্নয়নে আমাদের সাহায্যের জন্য;
• আপনাদের একটি ন্যায্য গেম খেলার পরিবেশ প্রদানের জন্য;
• আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য এবং আপনার ব্যবহারকারীর অধিকারগুলি প্রয়োগের আপনার করা কোন আবেদনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য;
• পরিষেবাসমূহের নির্দিষ্ট কিছু বৈশিষ্ট্যে আপনার প্রবেশাধিকার চিহ্নিত করা ও প্রমাণীকরণের জন্য;
• প্রতারণা ও বেআইনি কাজকর্ম অথবা পরিষেবাসমূহকে ঝুঁকিপূর্ণ করে তুলতে পারে বা বিরূপ প্রভাব তৈরি করতে পারে এমন যে কোন ধরনের কাজকর্ম প্রতিরোধের জন্য,  আমাদের পরিষেবাসমূহ আপনার গতিবিধির সঙ্গে জড়িত ঝুঁকিগুলিকে চিহ্নিত করা সমতে;
• আমাদের নীতি ও ব্যবহারকারীর চুক্তির (User Agreement) উল্লঙ্ঘনের তদন্ত করতে ও সঙ্গে আমাদের নীতি ও ব্যবহারকারীর চুক্তি বলবৎ করতে;
• আপনার দ্বারা পরিষেবাসমূহের ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কযুক্ত বিবাদের তদন্ত ও তার মীমাংসার জন্য; এবং
• আইন ও অধিনিয়মাবলীর আবশ্যকতা অনুযায়ী (যেমন আপনার গ্রাহককে চিনুন (Know Your Customer) ("KYC") এবং অর্থশোধন বিরোধী (Anti-Money Laundering) নিয়ামকের আবশ্যকতাসমূহ)), অথবা অন্যান্য সরকারি নিয়ামক সংস্থাগুলির আবশ্যকতা অনুযায়ী অথবা কোন সপিনা বা অনুরূপ আইনি প্রক্রিয়ার অনুবর্তিতাহেতু সরকারের আদেশে সাড়া দেওয়ার জন্য।

 

বিপণন

গোষ্ঠীর তরফে, গোষ্ঠী নিজে অথবা আমাদের তৃতীয়পক্ষের উপ-ঠিকাদারদের মাধ্যমে, আপনাকে পরিষেবাসমূহ ও পণ্য, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনসমূহের সঙ্গে যুক্ত বিভিন্ন ধরনের প্রোমোশন সংক্রান্ত জিনিসপত্র দেবার জন্য, পরিষেবা ও পণ্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী ব্যবহার করা হয়ে থাকে, যেমন আপনার নাম, বাড়ির ঠিকানা, ইমেল অ্যাড্রেস, টেলিফোন নম্বর ইত্যাদি, যেগুলির মধ্যে থাকতে পারে: (i) গোষ্ঠী-মধ্যস্থ অন্যান্য কোম্পানিগুলি; (ii) White Label Brands; অথবা (iii) গোষ্ঠীর ব্যবসায়িক অংশীদার ও অন্তর্ভুক্ত সত্তাসমূহ (সামগ্রিকভাবে: “বিপণন বিষয়ক অন্তর্ভুক্ত সত্তাসমূহ”), যেগুলির ব্যাপারে আমাদের বিশ্বাস আপনি আগ্রহী হবেন।

এছাড়াও আমরা আপনাকে ভিন্ন ভিন্ন বিপণন বিষয়ক অফারগুলি দেবার জন্য আপনার তথ্যগুলিকে আমাদের বিপণন বিষয়ক অন্তর্ভুক্ত সত্তাসমূহের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি বা তাদের কাছে প্রকাশ করতে পারি, যেগুলি আমাদের এবং আমাদের বিপণন বিষয়ক অন্তর্ভুক্ত সত্তাসমূহের বিশ্বাসে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বলে বিবেচিত। আমাদের বিপণন বিষয়ক অন্তর্ভুক্ত সত্তাসমূহ এই সব ব্যক্তিগত তথ্যাবলী বিভিন্ন ধরনের বিপণন বিষয়ক কৌশলের জন্য কাজে লাগাতে পারে, যেমন ইমেল, পোস্ট, SMS এবং টেলিফোনে বিপণন সংক্রান্ত জিনিসপত্র পাঠাবার জন্য।

আপনি যে কোন সময় গ্রাহকসেবা ব্যবস্থাকে ব্যবহার করে (যেখানে তা উপলভ্য রয়েছে) বিপণন বিষয়ক আপনার পছন্দ-অপছন্দগুলিকে আপডেট করতে পারেন। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাসমূহের অনুবর্তী কোন সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করেন, তখন একইসঙ্গে একটি নোটিফিকেশন বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর সফ্টওয়্যারও ডাউনলোড হয়ে যেতে পারে। এগুলি আমাদেরকে আমাদের পরিষেবাসমূহ সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তিগুলি সরাসরি আপনার যন্ত্রে পাঠাতে সাহায্য করে, উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে নতুন কোন বৈশিষ্ট্য, আপডেট, পরিষেবা সংক্রান্ত কথাবার্তা, অফার এবং প্রোমোশন ইত্যাদি সম্পর্কে জানাতে।

ওই সব সফ্টওয়্যারগুলি ডাউনলোড করার মধ্যে দিয়ে আপনি এই ধরনের বিজ্ঞপ্তিগুলি পাবার ব্যাপারে আমাদের সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি চান এই সব বিজ্ঞপ্তিগুলি আপনার কাছে না আসুক, তাহলে আপনাকে নিজে হাতে আপনার যন্ত্র থেকে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর সফ্টওয়্যারটিকে আনইনস্টল করতে হবে (উদাহরণস্বরূপ, আপনার পাওয়া একটি বিজ্ঞপ্তিতে থাকা "what's this" লিঙ্কে ক্লিক করে এবং তারপর আসা 'how to remove' নির্দেশগুলিকে অনুসরণ করে, অথবা আপনার Access Devise-এ গিয়ে "Settings" এবং "Notification Centre” থেকেও তা আনইনস্টল করতে পারেন)।

আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট সুবিধায় যোগাযোগ করে যে কোন সময় আমাদের থেকে বা আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার এবং বিপণন বিষয়ক অন্তর্ভুক্ত সত্তাসমূহের থেকে আর কোনরকম বিপণন বিষয়ক অফার না পাঠাবার জন্য বলতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে, আপনি আমাদের বিপণন সংক্রান্ত মেল পাঠাবার তালিকা থেকে নিজেকে সরিয়ে নিলেও আমরা আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত আপডেট ও বিজ্ঞপ্তিগুলি পাঠিয়েই যেতে থাকব।

 

আমরা কাদের সঙ্গে তথ্যের আদানপ্রদান করি?

এই গোপনীয়তার নীতি-তে যেমন নির্দিষ্ট করে দেওয়া আছে তা ব্যতীত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী কোন তৃতীয়পক্ষকে (“প্রাপক”) ভাড়া দিই না, বিক্রি করি না বা তাদের সঙ্গে শেয়ার করি না। প্রাপকদের কাছে আমরা ততটুকু তথ্যই প্রকাশ করি যতটুকু, গোপনীয়তার নীতি-তে নির্দিষ্ট করে দেওয়া সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন হয়।

আমরা নিচে উল্লেখিত প্রাপকদের মধ্যে যে কারো কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী শেয়ার করি:

• White Label Brands, সেই সঙ্গে কোন বদলি পরিষেবা প্রদানকারী সমেত যাদের White Label Brand-এর তরফে White Label Brands পরিচালনার জন্য নিযুক্ত করা হতে পারে (যদি প্রযোজ্য হয়);
• গোষ্ঠী-মধ্যস্থ কোম্পানিগুলি এবং অন্যান্য অন্তর্ভুক্ত কোম্পানিগুলি;
• উপ-ঠিকাদার ও তৃতীয়পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী, সেই সঙ্গে সেই সব উপ-ঠিকাদারগণ যারা, উদারণস্বরূপ বলা যায় (যদিও শুধু তাতেই সীমাবদ্ধ থাকে না), কম্পিউটিং কোম্পানি, বিপণন বিষয়ক অন্তর্ভুক্ত সত্তাসমূহ, পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা দমন পরিষেবা প্রদানকারী এবং অন্যান্য ডেটা যাচাইকারী সংস্থা হতে পারে;
• ঋণ বিষয়ক প্রতিবেদন প্রকাশকারী সংস্থা বা ক্রেডিট রিপোর্টিং এজেন্সি;
• অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়করণকারী সংস্থা ও ব্যাংক;
• তেমন কোন তৃতীয়পক্ষ যারা In House Brand বা White Label Brands-এর কাজকর্ম ও প্রোমোশনগুলির সঙ্গে সম্পর্কযুক্ত পরিষেবাগুলি প্রদান করে থাকে (যদি প্রযোজ্য হয়);
• তেমন কোন তৃতীয়পক্ষ যারা গোষ্ঠী-মধ্যস্থ কোম্পানিগুলির হয়ে বা তাদের সঙ্গে যৌথভাবে অফলাইন অনুষ্ঠান বা টুর্নামেন্ট আয়োজন করে থাকে;
• হোটেল ও বিমান পরিষেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলি (যেমন যেগুলি অফলাইন অনুষ্ঠান ও প্রোমোশনগুলির সঙ্গে যুক্ত);
• গোষ্ঠীর ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির যে কোন একটির অডিটর, ঠিকাদার, পরামর্শদাতা;
• তেমন কোন তৃতীয়পক্ষ যারা প্রতারণা বা বেআইনি কাজকর্মের তদন্ত করে, সেগুলিকে শনাক্ত করে বা সেগুলির মোকাবিলা করে (যেমন সরকারি কর্তৃপক্ষসমূহ, পুলিশ, ব্যাংক এবং তাদের তদন্তকারী সংগঠনগুলি);
• লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ, সরকারি বা নিয়ামক সংস্থা, প্রযোজ্য আইন ও অধিনিয়মাবলী মোতাবেক; এবং
• গোষ্ঠী-মধ্যস্থ বা While Label Brand-মধ্যস্থ কোম্পানিগুলির কোনটির সম্ভাব্য ক্রেতা বা বিনিয়োগকারী (যদি প্রযোজ্য হয়), অথবা কর্পোরেট লেনদেনের ক্ষেত্রে (যেমন আমাদের ব্যবসার উল্লেখযোগ্য অংশের বিক্রি, সংযোজন, পুনঃসংগঠন, দেউলিয়াপনা, কোন সম্পদের একত্রীকরণ বা সম্পদ বিক্রি করা বা সংশ্লিষ্ট পরিচালনে তা হস্তান্তর করা) যা গোষ্ঠ-মধ্যস্থ কোন কোম্পানির সঙ্গে সম্পর্কযুক্ত (সেক্ষেত্রে, অধিগ্রহণকারী বা হস্তান্তরিত কোম্পানি গোপনীয়তার নীতি-তে উল্লেখিত অধিকার ও দায়িত্বসমূহ পরিগ্রহণ করবে)।

গোপনীয়তার নীতি-তে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের পাশাপাশি, আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যগুলির জন্যও সেই সব প্রাপকদের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী শেয়ার করে থাকি:

• আমাদের হয়ে তথ্য মজুত করা, উদাহরণস্বরূপ ক্লাউড কম্পিউটিং পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাকে ব্যবহার করে;
• আমাদের ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ডে আমাদের সাহায্যের জন্য ওই সব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা (যেমন আমাদের অর্থপ্রদান ও জমাগুলির প্রক্রিয়াকরণ করা; আপনার প্রবেশাধিকার প্রমাণিত করা; প্রতারণামূলক বা বেআইনি কাজকর্ম শনাক্ত করা ও সেগুলির প্রতিরোধ করা ইত্যাদি);
• অনুসন্ধান, প্রযুক্তিগত কারণ-নির্ণয় বা বিশ্লেষণ চালানো;
• উদ্দিষ্ট বিজ্ঞাপন পাঠানো, সেই সঙ্গে আমাদের বিপণন বিষয়ক নীতি অনুসারে প্রোমোশন ও তথ্য প্রদানকারী জিনিসপত্র পাঠানো (নিচে "বিপণন” বিভাগে দেখুন); এবং
• যখনই আমরা সরল বিশ্বাসে এটি মনে করব যে, আপনার অধিকার ও আইনগত দাবিগুলি রক্ষার জন্য, আমাদের নীতিগুলিকে লাগু করার জন্য (আমাদের ব্যবহারকারীর চুক্তি ও গোপনীয়তার নীতি সমেত), আপনার বা অন্যদের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য, সেই সঙ্গে কোন ধরনের প্রতারণামূলক কাজ শনাক্তকরণের জন্য বা তা প্রতিরোধের জন্য, নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে অথবা সংশ্লিষ্ট কোন প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে আমাদের সাহায্যের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী প্রকাশের প্রয়োজন রয়েছে।

 

তথ্যের হস্তান্তর

আমরা যেহেতু সারা বিশ্ব জুড়ে কাজকর্ম করে থাকি, তাই ইউরোনীয় ইউনিয়নের বাইরের কোন দেশেও আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী হস্তান্তর করার প্রয়োজন হতে পারে। ওই সব দেশের উপাত্ত পরিরক্ষণ (data protection) ও সংশ্লিষ্ট অন্যান্য আইনগুলি ইউরোপীয় ইউনিয়নের মতো সর্বাঙ্গীন না-ও হতে পারে।

কোন চুক্তিভিত্তিক পদ্ধতিতে (যেমন উপাত্ত হস্তান্তর সংক্রান্ত নিয়ামক সংস্থা দ্বারা অনুমোদিত চুক্তিবিষয়ক ধারা ব্যবহার করে) অথবা অন্য কোনভাবে (যেমন সংশ্লিষ্ট আইনি অধিক্ষেত্র যাতে উপাত্ত পরিরক্ষণের জন্য পর্যাপ্ত রক্ষাকবচ প্রদান করে তা নিশ্চিত করে), আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী যাতে আমাদের গোপনীয়তার নীতি অনুযায়ী পরিরক্ষিত হয় তা নিশ্চিত করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করে থাকি।

আপনার যদি মনে হয় আপনার গোপনীয়তা আমাদের নীতি মোতাবেক রক্ষিত হয়নি, বা কোন ব্যক্তি যদি পরিষেবামসূহের অপব্যবহারে চেষ্টা করে বা অনুচিতভাবে কাজ করে, তাহলে দয়া করে আপনি সরাসির আমাদের সঙ্গে আমাদের লাইভ চ্যাট-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

 

তৃতীপক্ষের নজরদারির প্রযুক্তি

আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলিতে প্রবেশ করেন বা সেগুলিকে ব্যবহার করেন (উদাহরণস্বরূপ আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন), তখন আমরা ওয়েব বিকন, কুকি, পিক্সেল, স্ক্রিপ্ট, ট্যাগ অন্যান্য প্রযুক্তির (“নজরদারির প্রযুক্তি”) ব্যবহার করে থাকি (এবং তৃতীয়পক্ষকেও তা ব্যবহারের অনুমতি দিই)।

এই নজরদারির প্রযুক্তিগুলি বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আমাদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ও আপনার অনলাইন আচরণ ও সেই সঙ্গে আপনার ব্যবহৃত যন্ত্রটি (যেমন আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল) সম্পর্কিত বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহের সুযোগ করে দেয়, উদাহরণস্বরূপ, যাতে করে আমরা আমাদের পরিষেবায় আপনার বিচরণ (নেভিগেশন) উন্নত করতে পারি, আমাদের পরিষেবার গুণমান বাড়াতে পারি এবং আমাদের পরিষেবাকে আপনার মতো করে অনুকূলিত করতে পারি। সেই সঙ্গে আমরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার সংক্রান্ত পরিসংখ্যান রাখা, বিচার-বিশ্লেষণ করা, আপনার আগ্রহ মোতাবেক বিষয়বস্তু আপনার কাছে পাঠানো এবং আমাদের ব্যবহারকারী, বিজ্ঞাপনদাতা, প্রকাশক, গ্রাহক এবং অংশীদারদের নিয়ন্ত্রণের জন্য এর ব্যবহার করে থাকি।

এছাড়াও এই নজরদারির প্রযুক্তিকে কাজে লাগিয়ে আমরা বিভিন্ন তৃতীয়পক্ষকেও আপনাদের তথ্য সংগ্রহের অনুমতি দিই। আরও জানার জন্য আমাদের কুকি বিষয়ক নীতি দেখুন।

 

তৃতীয়পক্ষের পরিষেবাসমূহ

আমাদের পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের সময় আপনি তৃতীয়পক্ষের ওয়েবাসাইট, পরিষেবা বা অ্যাপ্লিকেশনগুলির সঙ্গে যুক্ত একাধিক লিঙ্ক পেতে পারেন। দয়া করে খেয়াল রাখবেন যে, আমাদের গোপনীয়তার নীতি কোন তৃতীয়পক্ষের ওয়েবসাইট, পরিষেবা বা অ্যাপ্লিকেশনগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয় না, এমনকি সেগুলি আমাদের পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে প্রবেশযোগ্য, ডাউনলোডযোগ্য, বা অন্যভাবে বিতরণযোগ্য হলেও।

দয়া করে জ্ঞাত হোন যে, ওই সব তৃতীয়পক্ষের ওয়েবসাইট, পরিষেবা বা অ্যাপ্লিকেশনগুলি গোষ্ঠী বহির্ভুত সত্তা। আমরা ওই তৃতীয়পক্ষের ওয়েবসাইট এবং/অথবা পরিষেবাগুলির সঙ্গে সম্পর্কযুক্ত আপনার গোপনীয়তা বা অন্য কোন আইনি বিষয় সংক্রান্ত ব্যাপারে কোনরকম দায়িত্ব ও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না। আমরা আপনাকে ওই সব তৃতয়ীপক্ষের ওয়েবসাইট এবং/অথবা পরিষেবাগুলির সঙ্গে সম্পর্কযুক্ত গোপনীয়তার নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য বলব, যেহেতু ওই তৃতীয়পক্ষের সঙ্গে যে কোন ধরনের আদানপ্রদানের ক্ষেত্রে তাদের শর্তাবলী লাগু হয়, আমাদের নয়।

ওই সব তৃতয়ীপক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী দেবার আগে সবসময় আপনাদের উচিত তাদের গোপনীয়তার নীতি ভাল করে পড়ে নেওয়া।

কোন তৃতীয়পক্ষের ওয়েবসাইট, পরিষেবা বা অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহারের সমস্ত ঝুঁকিগুলিকে জেনে-বুঝে এবং স্বেচ্ছায় গ্রহণ করেন। আপনি এই মর্মে সম্মতিজ্ঞাপন করেন যে, ওই সব তৃতীয়পক্ষের সাইটগুলি এবং আপনার দ্বারা সেগুলির ব্যবহার সংক্রান্ত কোনরকম দায়-দায়িত্ব আমাদের উপর বর্তায় না।

 

ব্যক্তিগত তথ্যাবলী রাখা

আপনি যদি আমাদের পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে আপনার একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকাকালী সময় ধরে এই গোষ্ঠী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যগুলিকে তাদের কাছে রেখে দেয়। এর পাশাপাশি, গোষ্ঠীর তরফে আইন তথা অধিনিয়মাবলী অনুযায়ী নিজেদের বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণের জন্য, যেমন প্রযোজ্য জুয়া খেলা সংক্রান্ত অধিনিয়মাবলী, আপনার গ্রাহককে জানুন এবং অর্থশোধন বিষয়ক অধিনিয়মাবলীর বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণের জন্য, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী অতিরিক্ত সময়ের জন্যও রাখবে।

এর পাশাপাশি, গোষ্ঠীর তরফে এ জন্যও আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য রেখে দেওয়া হতে পারে যদি তা গোষ্ঠীর বৈধ স্বার্থ পূরণের জন্য রাখা প্রয়োজনীয় বলে বিবেচ্য হয়, যেমন প্রতারণা দমন এবং রেকর্ড রাখা ইত্যাদি।

আপনি যদি, যে কোন কারণেই হোক, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী মুছে ফেলতে চান, তাহলে দয়া করে [email protected]-এ আমাদেরকে একটি ইমেল পাঠান এবং আমরা আপনার অনুরোধ রাখার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

 

আপনার অধিকারসমূহ

আপনি যে কোন সময় আমাদের একটি ইমেল পাঠিয়ে অনুরোধ করতে পারেন:

• আপনার যে কোন ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের ও মুছে ফেলার জন্য;
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী পরিবর্তন বা সংশোধনের জন্য (উদাহরণস্বরূপ, আপনার যদি মনে হয় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্যা ভুল রয়েছে, তাহলে আপনি আমাদেরকে তা সংশোধনের জন্য বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন); মনে রাখবেন, আপনি এই অনুরোধও করতে পারেন যে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যা সংশোধন করে দিই (যেখানে প্রযোজ্য আইন ও অধিনিয়মাবলী মোতাবেক সেগুলির তার আসল অবস্থায় রেখে দেওয়াই বিধেয় সেই সব ক্ষেত্র বাদে);
• আমরা যেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলীর ব্যবহার সীমিত করি বা আর ব্যবহার না করি;
• আমরা যেন আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যাবলী শুধুমাত্র মেশিন-বোধগম্য (machine-readable) অবস্থাতেই ব্যবহার করি।

দয়া করে খেয়াল করুন, এই সব অধিকারগুলি কিন্তু চরম নয় এবং আপনার করা অনুরোধগুলি প্রযোজ্য আইনি আবশ্যকতাসাপেক্ষ, যার মধ্যে জুয়া খেলার অধিনিয়মাবলী এবং প্রতিবেদন বা নথিরক্ষণ সংক্রান্ত অন্যান্য আইনি ও নৈতিক বাধ্যবাধকতাগুলি অন্তর্ভুক্ত। এছাড়া, আমরাও, যে কোন সময়ে ও আমাদের স্বেচ্ছাধীন ক্ষমতাবলে এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি মোতাবেক, আপনার দেওয়া তথ্য সংশোধন, পরিপূরণ বা অপসারণ করতে পারি।

 

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যগুলিকে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের পরিষেবাসমূহের এবং আপনার তথ্যগুলির নিরাপত্তা রক্ষার ব্যাপারে আমরা প্রভূত সাবধনাতা অবলম্বন করে থাকি। তথ্যের বেআইনি ব্যবহার রুখতে, উপাত্তের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অনলাইনে আমাদের দ্বারা সংগৃহীত তথ্যগুলিকে যথাযথভাবে ব্যহবহার করতে আমরা উপযুক্ত বাস্তবিক ও প্রযুক্তিগত রক্ষাকবচ বলবৎ করেছি।  রক্ষাকবচগুলির প্রকার আমাদের দ্বারা সংগৃহীত ও মজুতকৃত তথ্যের সংবেদনশীলতার উপর ভিত্তি করে হয়।

আমাদের ব্যবহারকারীদের তথ্যগুলির নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করার জন্য আমরা সংশ্লিষ্ট শিল্প-নির্দিষ্ট মানদণ্ড ও নিয়ন্ত্রণব্যবস্থা প্রযুক্ত করেছি, যেমন:

• সুরক্ষিত নেটওয়ার্ক প্রযুক্তি, যার মধ্যে অনধিকার প্রবেশ রোধ ও ফায়ারওয়াল ব্যবস্থ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে;
• সংকেতায়িত (encrypted) যোগাযোগব্যবস্থা;
• প্রমাণীকরণ ও প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণব্যবস্থা;
• বহিঃস্থ ও অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষণ পরীক্ষা; ইত্যাদি।

আমাদের দ্বারা তথ্যকে সুরক্ষিত রাখার সবরকম পদক্ষেপ গ্রহণ করা সত্ত্বেও পরিষেবাসমূহে অনধিকার প্রবেশ বা সেগুলির অপব্যবহারকারীদের কাজকর্মের জন্য আমাদের দায়ী করা যায় না, এবং আমরা প্রকাশ্যে, প্রচ্ছন্নে বা অন্য কোনরকমভাবে এমন কোন নিশ্চয়তা দিই না যে আমরা ওই ধরনের প্রবেশ বা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে প্রতিরোধ করব।

 

গোপনীয়তার নীতি-তে পরিবর্তন

এই গোপনীয়তার নীতি-তে যে কোন সময় পরিবর্তন আনার অধিকার আমাদের দ্বারা সংরক্ষিত, অতএব, দয়া করে এই পেজটি বারংবার দেখে যেতে থাকুন।  পরিষেবাসমূহের উপর প্রযোজ্য এই গোপনীয়তার নীতি-তে উল্লেখযোগ্য কোন পরিবর্তনের ব্যাপারে আমরা বিজ্ঞপ্তি দিয়ে আপনাকে জানাব এবং/অথবা ওইরকম কোন পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে আপনার স্বেচ্ছায় আমাদেরকে দেওয়া ইমেলে ইমেল পাঠিয়ে অবহিত করব। উপরে উল্লেখিত যে কোন পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করার তারিখ থেকে পরবর্তী সাত (7) দিনের মধ্যে আমরা সেই উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনটি সম্পন্ন করব। অন্যথায়, এই গোপনীয়তার নীতি-তে করা অন্যান্য সমস্ত পরিবর্তনগুলি উল্লেখিত “সর্বশেষ পরিমার্জিত” তারিখ অনুযায়ী বলবৎ থাকবে, এবং সংশোধনের উক্ত সর্বশেষ তারিখ-এর পর থেকে পরিষেবাসমূহের আপনার দ্বারা ব্যবহার করে যাওয়ার বিষয়গুলি ওই সব পরিবর্তনগুলির স্বীকৃতি, এবং প্রযোজ্য চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ থাকবে।

 

আমাদের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আমাদের পরিষেবাসমূহ বা আপনাদের থেকে আমাদের দ্বারা সংগৃহীত তথ্যগুলি এবং কীভাবে আমরা সেগুলিকে ব্যবহার করব সেই সব সম্পর্কে আপনার যদি কোন সাধারণ প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের লাইভ চ্যাট সুবিধা বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন পৃষ্ঠায় গিয়ে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে উত্তর দেবার ব্যাপারে আমরা সর্বোতভাবে সচেষ্ট হব। দয়া করে যে কোন সময় নির্দ্বিধায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট উপাত্ত পরিরক্ষণ তত্ত্বাবধানকারী কর্তৃপক্ষের দ্বারস্থ হতে পারেন।