A propos de Lucky Nugget

Notre engagement

Comme tous les casinos de notre groupe, nous partageons l'ambition du groupe d'offrir aux joueurs le meilleur environnement de jeu en ligne. Pour cela, notre engagement envers nos joueurs est de faire vivre l'expérience de jeu la plus divertissante possible, d'offrir les meilleures promotions en ligne du moment et de fournir le cadre de jeu le plus sûr et le plus réglementé disponible sur Internet.


Venez jouer sur notre casino en ligne Lucky Nugget et profitez :
  • d'une variété de jeux toujours renouvelée et des opportunités de gains multipliées.
  • des promotions palpitantes et exceptionnelles.
  • d'un environnement de jeu absolument sécurisé.
  • des points de fidélité pour toutes les mises que vous placez. Plus vous jouez, plus nous vous récompensons !
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Développé par Microgaming

Le casino en ligne Lucky Nugget utilise le logiciel créé et optimisé par Microgaming Systems, leader mondial des logiciels de jeu. Microgaming se voit souvent décerner le titre de par la presse spécialisée telle que les magazines américains Gambling Online, Gaming Express et Casino Player. Sa position de leader lui permet d'avoir toujours une longueur d'avance dans ce secteur en proposant des jeux originaux et une technologie de pointe. En nous associant avec Microgaming, nous pouvons vous apporter les meilleurs jeux de casino en ligne qui existent !

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Sécurité des traitements

Vos informations bancaires sont 100% sécurisées sur Lucky Nugget ! Nous savons comme il est difficile de faire confiance à quelqu’un sur internet...C'est pourquoi nous nous sommes efforcés de crypter toutes vos données financières, y compris à nos employés. Nous avons également un partenaire de confiance, de renommée mondiale, par lequel passent toutes les transactions effectuées sur le Casino en ligne Lucky Nugget depuis 1997: Datacash Ltd, le premier fournisseur de système E-cash sur Internet. Ce fournisseur offre ainsi à nos clients un moyen de paiement électronique sûr et sécurisé.

Datacash Ltd lutte également activement pour la prévention et la détection de la fraude. Son rôle est d'assurer l'intégrité des comptes de nos clients et de sécuriser vos paiements. Risk Sentinel, logiciel avancé de gestion de la fraude, protège les joueurs du Casino en ligne Lucky Nugget de la fraude en ligne, dans le but de vous garantir une protection continue et une confidentialité totale.

Pour assurer notre protection et celle de tout autre utilisateur du Site contre la fraude, y compris l'utilisation de cartes de crédit volées ou toute autre activité criminelle ou frauduleuse (y compris toute révocation ou autre annulation d'un paiement), nous pourrons être amenés à vérifier vos informations et à partager vos données personnelles avec d'autres sites de jeu en ligne, banques, organismes de cartes de crédit et d'autres agences de prévention de la fraude. En outre, la législation contre le blanchiment d'argent exige de toutes les institutions financières qu'elles collectent et conservent les données personnelles dans le but de confirmer l'identité d'un client et de rapporter toute transaction faisant l'objet de soupçons.

Lucky Nugget ne compromettra jamais votre sécurité en vendant ou en échangeant vos détails personnels en dehors du groupe de casinos dont fait partie le casino en ligne Lucky Nugget.

Vous êtes en sécurité sur Lucky Nugget!
Le sceau d'approbation d'eCOGRA nous a été attribué. eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance) est une organisation indépendante située au Royaume-Uni dont le rôle est de veiller à l'amélioration et au respect de l'intégrité et de la sécurité des jeux en ligne.

Le sceau d'approbation d'eCOGRA est accordé en reconnaissance :
  • d'un jeu équitable ;
  • de paiements dans les délais ;
  • d'un service de qualité apporté au joueur ;
  • d'une conduite responsable du Casino.
Pour en savoir plus sur sécurité et respect de la vie privée, cliquez ici.

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Des retraits rapides

Le casino en ligne Lucky Nugget est fier de tout mettre en œuvre pour traiter vos retraits de la manière la plus simple et la plus efficace possible. La plupart des retraits sont effectués sous 48h, dépendant bien sûr de la méthode de retrait choisie. Nos VIPs peuvent demander de bénéficier d'un service encore plus rapide. Chaque retrait est mis en attente pendant une durée minimale de 24 heures et jusqu'à 72 heures, ce qui vous laisse la possibilité d'annuler votre transaction et de recréditer votre compte de casino en vue d'utiliser les fonds pour d'autres paris.

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Informations sur les audits

Afin d'assurer un jeu équitable, Microgaming utilise des techniques électroniques de battage de cartes et de tirage aléatoire. Notre service PlayCheck a été mis en place pour vous permettre de contrôler toute votre activité de jeu. Vous pouvez également consulter l'historique de votre compte à l'aide de notre système d'historique des transactions.

Dans un souci de transparence et de fonctionnement équitable du Casino, nous publions des rapports mensuels qui définissent le pourcentage de gains (soit le pourcentage de gains par rapport aux montants misés comme l'indiquent les fichiers de journaux de données) de nos jeux.

Nous avons une moyenne de 97.48%, qui sont bien supérieurs aux taux que vous recevrez d'un casino terrestre. Vous pouvez lire ces revues ici.

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Licence de jeu

Le casino en ligne Lucky Nugget est soumis aux normes européennes les plus strictes et possède une licence du gouvernement de Malte, une juridiction d'excellente réputation. Cette licence de Malte est hautement prisée et rarement accordée : la diligence rigoureuse exercée par la société et ses dirigeants garantit l'environnement de jeu le plus sûr possible.

Pour plus d'information sur nos licences, veuillez cliquer ici.

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Jeu Responsable

LuckyNugget.com entend bien être le meilleur groupe de divertissements en ligne au monde. Ce qui signifie qu'il doit faire le maximum pour délivrer à ses joueurs une expérience de jeu aussi amusante que sûre. 

Nous sommes conscients que si la majorité des joueurs jouent pour se divertir, il existe un petit nombre d'entre eux qui perdent le contrôle de leur jeu. Digimedia soutient les politiques de responsabilité du joueur. Ainsi, pour vous assurer un jeu agréable et sûr, n'oubliez pas de :

  • considérer le jeu comme un loisir et non comme un moyen de gagner de l'argent;
  • limiter le temps et l'argent que vous passez à jouer.

Nous avons également mis en place des règles très strictes pour vous apporter un environnement de jeu responsable.

Pour garantir un environnement de jeu responsable, nous avons également mis en œuvre les règles strictes suivantes :

Jeu des Mineurs

La participation au Casino en ligne est réservée aux personnes âgées de plus de 18 ans ou possédant l'âge de la majorité légale dans leur juridiction (soit l'âge le plus élevé des deux).

Si vous partagez votre ordinateur avec des amis ou votre famille et qu’un de ses membres n’a pas l’âge légal pour jouer à des jeux d’argent, et si vous souhaitez limiter l’accès à notre site, cliquez ici pour recourir à une société de filtrage.

Auto-exclusion

Si vous souhaitez vous exclure de notre casino, il vous suffit de contacter notre service client en lui indiquant la durée exacte de la période pendant laquelle vous souhaiteriez en être exclu. Remarque : la période d’auto-exclusion minimale est de 6 mois.

Dans le cas où vous souhaiteriez demander une limite de dépôt, il vous suffit également de nous contacter. Vous pouvez instaurer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur vos dépôts. Une fois reçue, votre demande est traitée par notre équipe dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez augmenter votre limite de dépôt après avoir instauré une limite de dépôt, votre demande ne sera approuvée qu’après une période de 24 heures.

Limites des Dépôts

Les joueurs ont la possibilité de limiter le montant maximum de leur dépôts à tout moment.

Période de réflexion

Si vous souhaitez temporairement vous éloigner de notre casino, il vous suffit de contacter notre service client en lui indiquant la durée exacte de la période pendant laquelle vous souhaiteriez ne plus y avoir accès. Remarque : la période de réflexion est de 24 heures minimum et de 6 mois maximum.

Pour modifier vos limites de dépôt ou demander une exclusion, veuillez contacter  notre équipe d'assistance 7j/7.

Si votre comportement par rapport au jeu vous inquiète, veuillez passer notre test d’auto-évaluation

Avez-vous l’impression que le jeu affecte votre travail ?

Vous êtes-vous déjà disputé avec des amis ou de la famille concernant votre temps de jeu ?

Les gens se réfèrent-ils à vous comme à un joueur ou savent-ils que vous en êtes un ?

Vous sentez-vous coupable lorsque vous perdez beaucoup d’argent aux jeux ?

Considérez-vous le jeu comme une source de revenus ?

Vous sentez-vous obligé de récupérer vos pertes après une session malchanceuse ?

Souhaitez-vous gagner à autre chose qu’aux jeux ?

Lorsque vous gagnez, êtes-vous pressé par l’envie de gagner encore plus ?

Avez-vous déjà joué au point d’être à court d’argent ?

Avez-vous déjà emprunté de l’argent pour financer vos sessions de jeu ?

Vendriez-vous un objet personnel pour financer votre jeu ?

Excluez-vous les mises du jeu du budget des dépenses ordinaire ?

Le jeu représente-t-il tout pour vous ?

Jouez-vous souvent plus longtemps que prévu ?

Considérez-vous le jeu comme une manière de vous évader du stress ?

Seriez-vous prêt à voler ou agir illégalement afin de financer votre jeu ?

Votre jeu est-il source d’inquiétude et de stress qui affectent tous les aspects de votre vie ?

Après une dure journée de travail, ressentez-vous le besoin de jouer ?

Avez-vous déjà célébré de bonnes nouvelles en allant jouer ?

Le jeu vous donne-t-il envie d’échapper à votre vie au point d’envisager le suicide ?

Si vous avez répondu par ‘OUI’ à sept ou plus des questions ci-dessus, vous devriez envisager de consulter l’un des professionnels suivants:


National Council on Problem Gambling: 1-800-522-4700 ou www.ncpgambling.org/

California Council on Compulsive Gambling: 1-800-GAMBLER ou info@calproblemgambling.org

Florida Council on Compulsive Gambling: 888-ADMIT-IT ou www.gamblinghelp.org

Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org

GamCare (Royaume-Uni): 0-845-600-0133 ou http://www.gamcare.org.uk

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